Question 1

Join Ads nedir?

Accepted Answer

Join Ads, Meta ve Google reklamlarınızı yapay zeka ile tek platformdan yönetmenizi sağlayan bir SaaS ürünüdür. Kampanya kurulumu, optimizasyon ve raporlama tamamen otomatiktir.

Question 2

Hangi reklam platformlarını destekliyorsunuz?

Accepted Answer

Meta (Facebook & Instagram) ve Google Ads (Arama, Görüntülü, Alışveriş) platformlarını destekliyoruz. TikTok ve LinkedIn entegrasyonları yakında eklenecektir.

Question 3

Teknik bilgiye veya ajans deneyimine ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Hayır. Join Ads sıfır teknik bilgiyle kullanılabilecek şekilde tasarlanmıştır. Sadece hesabınızı bağlayın, bütçenizi ve hedefinizi tanımlayın — geri kalan kampanya kurgusunu AI halleder.

Question 4

Neden Meta veya Google'ın kendi araçları yerine Join Ads kullanmalıyım?

Accepted Answer

Platformların kendi araçları (Business Manager vb.) karmaşık olup sürekli manuel takip gerektirir. Join Ads ise makine öğrenimiyle kampanyalarınızı 7/24 izler, bütçe israfını anında durdurur ve en iyi performansı veren reklam setlerine bütçeyi otomatik kaydırır.

Question 5

Küçük işletmeler ve girişimciler için uygun mu?

Accepted Answer

Kesinlikle. Bireysel planımız 899 ₺/ay'dan başlar. Hem bütçesi kısıtlı girişimciler hem de yüzlerce müşteri yöneten büyük ajanslar için uygun çözümler sunuyoruz.

Question 6

Reklam bütçemi ne kadar optimize edebilirim (ROAS Artışı)?

Accepted Answer

Müşterilerimiz, Join Ads'in akıllı optimizasyon algoritmaları sayesinde reklam harcamalarından (ROAS) ortalama %30 ila %45 arasında verim artışı sağlamaktadır.

Question 7

Ücretsiz deneme veya demo var mı?

Accepted Answer

Evet, 30 dakikalık ücretsiz demo ile platformu bizzat deneyimleyebilirsiniz. Uzman ekibimiz platformun işletmenize özel faydalarını birebir gösterir.

Question 8

Herhangi bir gizli ücret, komisyon veya kurulum bedeli var mı?

Accepted Answer

Hayır. Join Ads %100 şeffaf abonelik modeliyle çalışır. Reklam harcamalarınız üzerinden ekstra bir komisyon kesintisi veya sürpriz kurulum ücreti alınmaz.

Question 9

Reklam harcamam (bütçem) artarsa platform ücreti artar mı?

Accepted Answer

Seçtiğiniz paketin reklam harcama limitleri (Ad Spend Limit) dâhilinde kaldığınız sürece ücretiniz sabittir. Limitleri aşarsanız bir üst pakete geçmeniz gerekebilir.

Question 10

Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, istediğiniz zaman kontrol panelinden planınızı anında yükseltebilir (upgrade) veya düşürebilirsiniz (downgrade). Farklılıklar anlık olarak pro-rata (kıstelyevm) hesabı ile faturanıza yansır.

Question 11

Yıllık abonelikte avantajım ne olur?

Accepted Answer

Yıllık ödemelerde %20 net indirim uygulanır. KOBİ planımız aylık 1.799 ₺ iken, yıllık peşin ödemede bu rakam aylık ortalama 1.439 ₺'ye düşer.

Question 12

İptal işlemleri nasıl gerçekleşiyor, taahhüt var mı?

Accepted Answer

Hiçbir taahhüt bulunmamaktadır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz, kullanım hakkınız fatura döneminizin sonuna kadar devam eder.

Question 13

Meta ve Google reklam hesabımı nasıl bağlarım?

Accepted Answer

Platforma giriş yaptıktan sonra 'Entegrasyonlar' sayfasından OAuth ile (Google ile Giriş Yap / Facebook ile Giriş Yap) tek tıkla güvenli bağlantı kurabilirsiniz. İşlem ortalama 2 dakika sürer.

Question 14

Kurulum süreci ve entegrasyonlar ne kadar zaman alıyor?

Accepted Answer

Hiçbir yazılım kurulumuna gerek yoktur (Cloud-based). Hesaplarınızı bağlamanızla birlikte verilerinizin Join Ads paneline yansıması ve AI'ın analizlere başlaması ortalama 15-30 dakika sürer.

Question 15

UTM etiketleme ve Dönüşüm (Conversion) takibi nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

Join Ads, reklamlarınıza otomatik dinamik UTM parametreleri ekler. GA4 ve piksel verilerinizle eşleşerek, dönüşümlerin (satış, form doldurma vb.) hangi reklamlardan geldiğini %100 doğrulukla panelinize yansıtır.

Question 16

Mevcut çalışan (aktif) kampanyalarım bu durumdan etkilenir mi?

Accepted Answer

Hayır. İlk bağlantı salt-okunur (read-only) mantığıyla başlar. Join Ads'in optimizasyon yapabilmesi veya yeni kampanya açabilmesi için sizin panel üzerinden aksiyon almanız veya AI otomasyonuna onay vermeniz gerekir.

Question 17

Birden fazla marka, web sitesi veya domain yönetebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ajans ve Enterprise planlarımızda tek bir hesap altından sınırsız marka ve domain oluşturarak her birini ayrı çalışma alanlarında yönetebilirsiniz.

Question 18

Veriler dashboard'a ne sıklıkla güncellenir?

Accepted Answer

Veriler, reklam platformlarının (Meta/Google) API sınırları dâhilinde, genellikle her 15 ila 30 dakikada bir otomatik olarak güncellenir.

Question 19

Reklam hesabı şifremi veya kredi kartı bilgilerimi görüyor musunuz?

Accepted Answer

Kesinlikle hayır. Entegrasyonlar Google ve Meta'nın kendi onay ekranları (OAuth 2.0) üzerinden yapılır; biz hiçbir zaman şifrenize erişemeyiz. Ödemeler lisanslı ve PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır — kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman doğrudan bizim sunucularımızda saklanmaz.

Question 20

Müşteri ve kampanya verilerim nerede saklanıyor?

Accepted Answer

Tüm kullanıcı verileri, Avrupa Birliği (Frankfurt) ve Türkiye lokasyonlu yüksek güvenlikli AWS veri merkezlerinde AES-256 şifreleme standartlarıyla saklanmaktadır. Altyapımız tamamen KVKK ve GDPR uyumludur.

Question 21

Join Ads, reklam verilerimi 3. şahıslarla veya rakiplerle paylaşıyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Verileriniz sadece size aittir ve izoledir. AI algoritmalarımız genel pazar trendlerini anonim verilerle öğrense de, asla spesifik şirket verileri dışarıya sızdırılmaz veya satılmaz.

Question 22

İki Faktörlü Doğrulama (2FA) desteği mevcut mu?

Accepted Answer

Evet. Hesabınızın güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için SMS veya Authenticator uygulamaları ile 2FA özelliğini profil ayarlarınızdan aktif edebilirsiniz.

Question 23

Hesabımı silersem verilerime ne olur?

Accepted Answer

GDPR'ın 'Unutulma Hakkı' ilkesi gereği, hesap silme talebinden itibaren 30 gün içinde tüm API token'ları, kampanya geçmişiniz ve kişisel verileriniz sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir.

Sık Sorulan Sorular

Hâlâ sorunuz mu var?

Ürün

Şirket

Yasal

İletişim